trabajo practico "comercio electronico"

INTRODUCCION
Comercio electrónico es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios a través del uso de medios electrónicos, en este caso el medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet. Explicaremos cuales son sus riesgos y beneficios, y la manera de llevar a cabo estas transacciones.

CONCEPTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO:
Ø El comercio electrónico es una posibilidad de acceder a un mercado de más de mil millones de clientes potenciales, es algo que no sólo resulta interesante para cualquier empresa, sino que ha supuesto una revolución como nunca antes se había producido en los mercados mundiales, hasta el punto de que ha cambiado el concepto y la forma de hacer negocios.

Ø El Comercio Electrónico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transacción comercial o de negocios que se transmite electrónicamente usando las redes de telecomunicación y utilizando como moneda de cambio el dinero electrónico. Ello incluye intercambio de bienes, servicios e información electrónica. Incluye también las actividades de promoción y publicidad de productos y servicios, campañas de imagen de las empresas, marketing en general, facilitación de los contactos entre los agentes de comercio, soporte post-venta, seguimiento e investigación de mercados, concursos electrónicos y soporte para compartir negocios.

Ø El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.
COMO LLEVAR A CABO LA COMPRA Y LA VENTA:

En mercado libre:
comprar
1-Encuentra tu artículo a través del buscador. Navega por las categorías de productos. Ejemplo: eligiendo Música y Películas.
2-Encontrarlo, para decidir por el artículo ideal se deben seguir los siguientes pasos.
Revisar la reputación del vendedor haciendo clic en su seudónimo. Leer bien la descripción del artículo.
Si te quedan dudas, hazle todas las preguntas necesarias al vendedor.
3-Comprarlo: Compra en forma inmediata, haciendo clic en el botón "Comprar".
Ingresa tu Oferta en una subasta, y haz clic en "Ofertar".Cuando resultes el comprador, te llegará un e-mail con los datos de contacto del vendedor.
Vender
Publicar
Dentro del menú de navegación, haz clic en Vender Elige la categoría apropiada para tu artículo y completa la descripción. Recuerda incluir fotos y poner un precio atractivo.Aprende cuánto cuesta vender en MercadoLibre presionando aquí.Promociona tu artículo seleccionando destacados para tu publicación.
sigue la ventaResponder todas las preguntas de los interesados incrementará tus ventas. Hazlo ingresando a Mi MercadoLibre > Mis Ventas > Preguntas Pendientes.Y agrega información en la descripción en caso que sea necesario.Cierra las transaccionesCada vez que un usuario compre, recibirás un e-mail con sus datos de contacto para completar la operación.Comunícate con tus compradores por teléfono o e-mail para coordinar con ellos la entrega del artículo y la forma de pago más conveniente.Una vez finalizada la operación, recuerda calificar a tu Comprador y contarle a la comunidad cómo resultó la operación.



En remate.com:
Comprar
Buscar:
Se puede encontrar tanto artículos nuevos como usados. Navegar por las categorías para ver todas las variedades de artículos que hay a la venta. Buscá exactamente lo que querés escribiéndolo en la casilla del buscador y haciendo click en el botón “Buscar”. Si querés reducir tu búsqueda, elegí la subcategoría relacionada en donde esperas encontrar el producto.
Informarse:
Leé detenidamente la información del artículo que te interesa y revisá las calificaciones del vendedor. Prestá atención a los métodos de pago y envío que acepta el vendedor. Podés aclarar tus dudas, haciéndole preguntas al vendedor a través de la sección de “Preguntas y respuestas”.
Comprar:
Una vez que encuentres el artículo que te gusta, simplemente hace click en el botón “Comprar” en una Compra Inmediata o en el botón “Ofertar” en un Remate Normal o con Reserva. Una vez confirmada la compra, vas a recibir los datos del vendedor para que lo contactes.
Vender
Publicar:
-Para publicar a la venta un artículo tenés que hacer click en “Vender” en la parte superior de la pantalla del sitio. Desde allí vas a ingresar al formulario de venta, ¡en donde vas a poder completar todo sobre tu venta de la manera más detallada y precisa! Entre otros puntos, vas a tener que especificar la categoría a la que corresponde tu producto, la descripción del mismo y las condiciones de su venta.
Administrar las ventas:
Dentro de la sección “Mi DeRemate” podés ver todas tus publicaciones a la venta, las que vas a poder actualizar y modificar. También podés encontrarte con las preguntas que te puedan hacer tus potenciales compradores, las cuales vas a poder ir respondiendo para concretar una venta exitosa.
Contacta al comprador:
Al vender tus artículos, vas a recibir un e-mail del sistema con los datos de contacto del comprador para que puedas coordinar con él mismo y concretar la venta. Asimismo, vas a encontrar toda la información de contacto de tus compradores desde“Mi DeRemate” y ¡no olvidés calificar una vez que cierres la transacción!





BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

PARA EL VENDEDOR:
· Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
· No hay límites geográficos y de tiempo.
· Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
· Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
· Reducción considerable de inventarios.
· Agilizar las operaciones del negocio.
· Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
· Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción.
· Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
PARA LOS CLIENTES:
· Abarata costos y precios
· Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades
· Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
· Inmediatez al realizar los pedidos.
· Servicio pre y post-venta on-line.
· Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.
· Mayor interactividad y personalización de la demanda.
· Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.
· Permite el acceso a más información.
RIESGOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

· Desconocimiento de la empresa es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".
· Forma de Pago aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho.
· Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener mas confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
· Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atención "pre-venta" o "post-venta".